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Présentation et prise de parole en public
Gratuit
Communication

Présentation et prise de parole en public

La présentation et prise de parole en public est l’art de transmettre un message de manière structurée, engageante et adaptée à un auditoire donné.

  • Analyser les caractéristiques et les attentes d'un auditoire...
  • Structurer un discours en trois parties (introduction, dével...
  • +6 résultats de plus
12 unités
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Techniques de Prise de Parole Virtuelle
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Communication

Techniques de Prise de Parole Virtuelle

La prise de parole virtuelle désigne l'ensemble des techniques et compétences nécessaires pour communiquer efficacement via des outils de visioconférence.

  • Analyser les spécificités de la communication virtuelle pour...
  • Concevoir une structure de discours percutante adaptée aux c...
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12 unités
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Correspondance officielle
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Communication

Correspondance officielle

La correspondance officielle désigne l’ensemble des écrits produits dans un cadre professionnel, administratif ou juridique, qui obéissent à des règles précises de forme,...

  • Analyser les principes fondamentaux de la correspondance off...
  • Concevoir la mise en page d'une lettre officielle en appliqu...
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Gestion du Protocole
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Communication

Gestion du Protocole

La gestion du protocole est l'ensemble des règles, usages et conventions qui encadrent les relations officielles, les cérémonies et les événements impliquant des personna...

  • Analyser les principes fondamentaux du protocole pour struct...
  • Appliquer rigoureusement les règles de préséance et de hiéra...
  • +6 résultats de plus
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Service Client
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Communication

Service Client

Le service client désigne l'ensemble des activités et processus visant à assister, conseiller et satisfaire les clients avant, pendant et après leur achat.

  • Appliquer les principes fondamentaux du service client pour...
  • Adapter sa communication verbale et non verbale en fonction...
  • +6 résultats de plus
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Communication Interculturelle
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Communication

Communication Interculturelle

La communication interculturelle est l’étude et la pratique des échanges entre personnes de cultures différentes.

  • Analyser les fondements de la culture et leur impact sur la...
  • Distinguer les dimensions culturelles de Hofstede et leur in...
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Communication d'Entreprise et Relations Publiques
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Communication

Communication d'Entreprise et Relations Publiques

La communication d'entreprise et les relations publiques désignent l'ensemble des actions visant à construire, maintenir et valoriser l'image et la réputation d'une organ...

  • Analyser les fondamentaux de la communication d'entreprise e...
  • Concevoir une stratégie de communication intégrée incluant u...
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Gestion de Crise et Communication de Crise
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Communication

Gestion de Crise et Communication de Crise

La gestion de crise est une discipline qui englobe l’ensemble des processus, outils et décisions visant à anticiper, contenir et résoudre une situation exceptionnelle men...

  • Analyser les typologies de crises pour catégoriser et antici...
  • Concevoir un plan de continuité des activités intégrant la g...
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Prise de Parole en Public
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Communication

Prise de Parole en Public

La prise de parole en public est l’art de transmettre un message à un groupe de manière claire, vivante et mémorable.

  • Analyser les composantes d'une communication orale efficace...
  • Construire un discours percutant en articulant une introduct...
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