Qu'est-ce que Gestion des créances et recouvrement?
Programme de certification en Gestion des créances et recouvrement
Ce Gestion des créances et recouvrement programme de certification vous transmet une maîtrise complète du cycle order-to-cash, depuis l’évaluation du risque client jusqu’au recouvrement judiciaire et international. Il s’adresse aux responsables crédit, comptables, gestionnaires de trésorerie, juristes d’entreprise et entrepreneurs qui souhaitent réduire significativement les impayés et sécuriser la liquidité de leur organisation. À l’issue du parcours, vous serez capable de concevoir une politique de crédit robuste, d’automatiser le suivi des comptes clients et de piloter des actions de recouvrement efficaces, qu’elles soient amiables ou contentieuses.
La formation suit une progression logique qui part des fondamentaux et de l’analyse du risque client, puis approfondit la facturation, la prévention proactive et les techniques de relance amiable avant d’aborder le recouvrement judiciaire, les spécificités internationales et l’externalisation. Une attention particulière est portée aux outils technologiques, aux indicateurs de performance et au provisionnement des créances, afin de bâtir une véritable culture d’amélioration continue. Dans un contexte économique marqué par l’inflation et l’allongement des délais de paiement, ce programme vous donne les clés pour transformer la gestion des créances en un levier stratégique de résilience financière.
Qu’est-ce que la Gestion des créances et recouvrement ?
La gestion des créances et le recouvrement désignent l’ensemble des processus, règles et actions qui permettent à une entreprise de convertir ses ventes en encaissements effectifs tout en maîtrisant le risque d’impayé. Cette discipline couvre la définition des conditions de crédit, l’évaluation de la solvabilité des clients, la facturation, le suivi des comptes, la relance amiable et, en dernier recours, le recouvrement judiciaire ou la cession de créances. Elle s’appuie sur des concepts fondamentaux comme le délai moyen de paiement (DSO), le provisionnement prudentiel, la segmentation du portefeuille clients et l’équilibre permanent entre développement commercial et sécurité financière.
Dans un environnement où les tensions de trésorerie fragilisent les PME comme les grands groupes, la gestion des créances est devenue une priorité stratégique. La digitalisation accélérée des services financiers, l’essor des plateformes de recouvrement automatisé et l’évolution des cadres juridiques (réformes des procédures d’injonction de payer, harmonisation européenne des voies d’exécution) redessinent les pratiques. Par ailleurs, la mondialisation des échanges expose les entreprises à des risques interculturels et juridiques complexes qui exigent une approche structurée du recouvrement international.
Maîtriser cette discipline, c’est acquérir un socle de compétences mêlant analyse financière, négociation, connaissance des procédures civiles et commerciales, et pilotage par la donnée. Ces savoir-faire sont directement mobilisables dans les départements crédit, trésorerie, comptabilité et juridique, mais aussi par tout dirigeant souhaitant protéger la santé financière de son activité. La gestion des créances constitue ainsi un levier de performance durable, capable de réduire le besoin en fonds de roulement et de renforcer la relation client par un dialogue transparent sur les conditions de paiement.
Que T'apportera Ce Cours ?
- Analyser les fondamentaux de la gestion des créances pour identifier les enjeux financiers et opérationnels du cycle order-to-cash.
- Évaluer le risque client à l'aide de modèles de scoring et concevoir une politique de crédit adaptée au profil de l'entreprise.
- Mettre en œuvre un processus de facturation optimisé et des procédures de gestion des comptes clients pour réduire les délais de paiement.
- Élaborer un plan de prévention des impayés intégrant des actions de suivi proactif et des systèmes d'alerte précoce.
- Appliquer des techniques de recouvrement amiable structurées, incluant la négociation et la mise en place d'échéanciers, pour maximiser le taux de recouvrement.
- Gérer le recouvrement judiciaire en sélectionnant les voies d'exécution appropriées selon la nature de la créance et la situation du débiteur.
- Adapter les stratégies de recouvrement international en tenant compte des cadres juridiques transfrontaliers et des spécificités culturelles.
- Construire des tableaux de bord de suivi des créances et interpréter les indicateurs de performance pour piloter l'activité de recouvrement.
Programme
12 Unités1. Fondamentaux de la gestion des créances
30 min
2. Évaluation du risque client et politiques de crédit
30 min
3. Processus de facturation et gestion des comptes clients
30 min
4. Prévention des impayés et suivi proactif
30 min
5. Techniques de recouvrement amiable
30 min
6. Recouvrement judiciaire et voies d'exécution
30 min
7. Recouvrement international de créances
30 min
8. Externalisation du recouvrement et gestion des agences
30 min
9. Outils technologiques et automatisation du recouvrement
30 min
10. Indicateurs de performance et tableaux de bord
30 min
11. Impact financier et provisionnement des créances
30 min
12. Stratégies d'amélioration continue et conduite du changement
30 min
Examen – Gestion des créances et recouvrement
20 questions • 70% pour réussir • 30 min
Débloquer Toutes les Unités Gratuitement
Crée un compte, inscris-toi au cours et commence immédiatement avec la première unité.
Examen – Gestion des créances et recouvrement
20 questions • Réussite: 70% • 30 min
Durée du Cours
360
Minutes Totales
12
Unité
1
Examen Final
~30
Min / Unité
Programme de Certificat Gestion des créances et recouvrement
Documente Ta Compétence
Ceux qui réussissent l'examen de 20 questions en 30 minutes avec 70% reçoivent le Certificat Gestion des créances et recouvrement.
Démarque-toi sur ton CV
En ajoutant ton certificat à ton CV, tu gagnes une référence professionnelle pour tes candidatures et tu te démarques.
Avantage de Carrière
Les certificats NovaSavo sont reconnus par les départements RH et augmentent les opportunités de carrière.
FRAIS DE CERTIFICAT
À la fin du cours, un examen en ligne composé de 20 questions avec une limite de 30 minutes est administré. L'examen apparaît automatiquement après l'achèvement des sujets. Les personnes qui obtiennent au moins 70 sur 100 à l'examen reçoivent le Document Gestion des créances et recouvrement (attestation de participation). Tu peux ajouter le certificat obtenu à ton CV pour les candidatures dans les nombreux secteurs cités ci-dessus, et l'utiliser comme preuve d'avoir suivi ce cours interactif.
Le Certificat de Réussite que tu obtiens avec le programme cours Gestion des créances et recouvrement possède une valeur qui atteste de ton développement personnel et professionnel dans le monde des affaires. En l'ajoutant à ton CV, il peut servir de référence importante pour tes candidatures. De plus, comparés aux certificats d'autres organismes de formation privés, les certificats NovaSavo sont proposés à nos participants à un tarif bien plus abordable.
Comme les services RH savent que NovaSavo est une institution reconnue dans ce domaine, ils valorisent ces certificats et peuvent évaluer favorablement tes candidatures. C'est pourquoi un certificat du cours Gestion des créances et recouvrement de NovaSavo peut rendre tes candidatures plus attractives et te placer en position avantageuse dans le monde des affaires.
Pour plus d'informations, nous te recommandons de consulter la page Support.
Certificat en 7 Langues
Obtenir des certificats de réussite de nos cours est désormais plus significatif et global. Avec des certificats disponibles en turc, anglais, allemand, français, espagnol, arabe et russe, nous libérons pleinement le potentiel de nos étudiants dans le monde entier.
Pourquoi un Certificat en 7 Langues ?
-
01
Développement de Compétences Mondial
Recevoir tes certificats en 7 langues différentes développe tes compétences en communication tout en interagissant avec plus de personnes dans le monde. Tu opères ainsi avec plus d'assurance et de compétence sur la scène internationale.
-
02
Opportunités d'Emploi Internationales
Les employeurs peuvent considérer tes certificats en plusieurs langues comme la preuve de ta capacité à saisir des opportunités mondiales. Tu ouvres ainsi davantage de portes vers de nouveaux emplois et projets.
-
03
Richesse Culturelle
Obtenir des certificats en différentes langues te permet de tisser des liens plus étroits avec diverses cultures et d'élargir ta vision du monde. Cela enrichit tes perspectives globales et renforce ta compréhension culturelle.
-
04
Capacité à Participer à des Projets Internationaux
Des certificats en plusieurs langues te donnent un avantage pour travailler plus efficacement sur des projets internationaux. Ils augmentent tes chances de leadership et de participation à divers projets dans le monde des affaires.
-
05
Fais Tes Preuves sur la Scène Mondiale
Des certificats dans plusieurs langues te permettent de mettre en avant tes compétences et connaissances dans le monde entier. Tu peux devenir un professionnel reconnu à l'international.
La diversité linguistique offre des opportunités mondiales. Si tu veux te faire valoir sur la scène internationale, rejoins notre programme de cours en ligne Gestion des créances et recouvrement et commence ce voyage avec nous.
Questions Fréquentes (FAQ)
Ce cours est-il payant ?
Comment rejoindre le cours ?
Puis-je suivre le cours à mon rythme ?
Comment puis-je obtenir mon certificat ?
Quels sont les avantages du Certificat Certifié ?
Boostez Votre Carrière
Franchis une nouvelle étape de carrière avec le cours Gestion des créances et recouvrement. Ajoute ton certificat à ton CV, démarque-toi lors de tes candidatures et ouvre-toi de nouvelles opportunités dans le secteur.
CommencerAvis des Étudiants
Aucun avis pour le moment
Inscris-toi à ce cours et sois le premier à laisser un avis sur ton expérience avec Gestion des créances et recouvrement.
Commencer
