Le chemin vers ta carrière de rêve
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NPS et programmes d'enquête
Le Net Promoter Score (NPS) est une métrique de fidélité développée par Fred Reichheld, qui mesure la propension d'un client à recommander une entreprise sur une échelle...
- Analyser les fondamentaux du NPS pour comprendre son calcul...
- Concevoir une stratégie NPS complète alignée sur les objecti...
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Newsjacking et RP réactives
Le newsjacking est une technique de relations publiques qui consiste à s'approprier un sujet d'actualité pour y associer sa marque ou son message.
- Mettre en place une veille en temps réel pour suivre le cycl...
- Évaluer la pertinence d'une actualité pour identifier les op...
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Créer une entreprise d'applications
Créer une entreprise d'applications est un domaine multidisciplinaire qui englobe l'ensemble des activités nécessaires pour concevoir, développer, lancer et monétiser une...
- Analyser le marché des applications mobiles pour identifier...
- Valider une idée d'application en menant des entretiens util...
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Créer un dossier de presse
Un dossier de presse est un document de communication structuré qui présente une entreprise, un produit, un événement ou un projet à l'attention des journalistes et des i...
- Analyser les objectifs et usages du dossier de presse pour d...
- Évaluer les attentes des médias et du public afin de personn...
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Sécurité et adéquation de la marque
La sécurité de marque désigne l'ensemble des pratiques, des normes et des technologies visant à empêcher qu'une publicité ne soit diffusée dans des contextes nuisibles, i...
- Analyser les principes fondamentaux de la sécurité de marque...
- Cartographier la chaîne d'approvisionnement publicitaire afi...
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Suivi des conversions hors ligne
Le suivi des conversions hors ligne est un ensemble de méthodes et de technologies permettant de mesurer les actions réalisées après une interaction numérique, comme un a...
- Analyser le parcours client en ligne et hors ligne pour iden...
- Implémenter le suivi des appels téléphoniques à l'aide de nu...
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Suivi et analyse des appels
Le suivi et analyse des appels est une discipline qui consiste à enregistrer, transcrire et interpréter les conversations téléphoniques entre une entreprise et ses prospe...
- Concevoir un système de suivi des appels adapté aux besoins...
- Mettre en place l'enregistrement et la transcription automat...
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Gestion des avis et notes d'applications
La gestion des avis et notes d'applications est une discipline stratégique qui consiste à surveiller, analyser et répondre aux commentaires laissés par les utilisateurs s...
- Analyser l'impact des avis et notes sur la crédibilité et le...
- Appliquer les règles spécifiques de l'App Store et de Google...
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Créer une entreprise de cabine photo
Créer une entreprise de cabine photo consiste à concevoir, lancer et gérer une activité de location de cabines photographiques pour divers événements tels que les mariage...
- Analyser le marché de la cabine photo pour identifier les te...
- Réaliser une étude de marché pour définir la clientèle cible...
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Expériences de tarification
Les expériences de tarification désignent un ensemble de méthodes empiriques visant à mesurer la sensibilité des consommateurs aux variations de prix et à identifier le p...
- Analyser les conditions et les principes psychologiques qui...
- Comparer les types d'expériences tarifaires, y compris la ta...
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Conception de programmes de fidélité
La conception de programmes de fidélité est une discipline stratégique qui vise à structurer des systèmes de récompenses et d'engagement pour retenir les clients d'une en...
- Analyser les fondements et objectifs des programmes de fidél...
- Concevoir une architecture de programme en choisissant entre...
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Économie des programmes d'affiliation
L'économie des programmes d'affiliation est une discipline qui étudie les interactions financières entre les marchands, les affiliés et les plateformes intermédiaires dan...
- Analyser l'écosystème des programmes d'affiliation en identi...
- Comparer les modèles de commission (CPC, CPA, CPL) pour séle...
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Comités consultatifs clients
Un comité consultatif clients est une instance structurée qui réunit périodiquement un groupe représentatif de clients afin de recueillir leurs avis, suggestions et recom...
- Analyser les concepts fondamentaux des comités consultatifs...
- Concevoir une structure de comité alignée sur les objectifs...
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Marketing de cause
Le marketing de cause est une stratégie marketing qui associe une entreprise à une cause sociale ou environnementale dans le cadre d'une démarche commerciale structurée,...
- Analyser les fondements du marketing de cause et différencie...
- Évaluer les avantages et les risques du marketing de cause p...
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Marketing terrain et expérientiel
Le marketing terrain et expérientiel désigne l’ensemble des techniques et actions qui visent à établir un contact direct, physique ou immersif entre une marque et ses con...
- Analyser les comportements du consommateur pour concevoir de...
- Concevoir des stratégies de marketing terrain alignées sur l...
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