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Animer un club de lecture
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Communication

Animer un club de lecture

Animer un club de lecture consiste à créer et maintenir un espace où des personnes se réunissent autour de livres, avec un objectif commun, un rythme adapté et des règles...

  • Définir l’objectif, le public cible et les critères de réuss...
  • Concevoir le format, le rythme et les règles de fonctionneme...
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Création d'un elevator pitch
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Communication

Création d'un elevator pitch

La création d'un elevator pitch est l'art de condenser une idée, un produit, un projet ou un profil en un discours persuasif de trente à soixante secondes.

  • Analyser les contextes d’usage d’un elevator pitch pour choi...
  • Définir l’audience cible et l’objectif précis d’un pitch afi...
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Travailler avec des collègues difficiles
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Communication

Travailler avec des collègues difficiles

Travailler avec des collègues difficiles désigne l’ensemble des savoirs et savoir-faire relationnels permettant de comprendre, réguler et transformer les interactions pro...

  • Analyser les dynamiques relationnelles et identifier les pro...
  • Analyser ses propres réactions et biais face à un collègue d...
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Compétences conversationnelles et échanges informels
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Communication

Compétences conversationnelles et échanges informels

Les compétences conversationnelles et échanges informels désignent l'ensemble des aptitudes verbales, non verbales et émotionnelles qui permettent d'interagir de manière...

  • Appliquer les principes de l’écoute active et de la présence...
  • Formuler des questions ouvertes et des relances pertinentes...
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Communication interculturelle
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Communication

Communication interculturelle

La communication interculturelle est le champ d’étude qui examine comment des personnes issues de cultures différentes échangent, interprètent et négocient des significat...

  • Analyser les fondements de la communication interculturelle...
  • Appliquer les cadres d’analyse des dimensions culturelles, c...
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Communication interne pour équipes
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Communication

Communication interne pour équipes

La communication interne pour équipes désigne l'ensemble des processus, pratiques et outils qui permettent de faire circuler l'information, de créer du sens et de coordon...

  • Analyser les fondements et enjeux de la communication intern...
  • Cartographier les parties prenantes internes et leurs besoin...
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Scripts de communication client
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Communication

Scripts de communication client

Les scripts de communication client désignent l'ensemble des trames verbales, des guides d'entretien et des séquences d'échanges structurées qui encadrent la relation ent...

  • Analyser les fondamentaux des scripts de communication clien...
  • Cartographier les parcours clients et leurs points de contac...
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Communication d'équipe avec Slack
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Communication

Communication d'équipe avec Slack

La communication d’équipe avec Slack désigne l’ensemble des pratiques qui transforment un espace de travail numérique en système organisé d’échanges, de décision et de mé...

  • Configurer un espace de travail Slack en identifiant ses con...
  • Concevoir une arborescence de canaux Slack claire et évoluti...
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Newsjacking et RP réactives
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Communication

Newsjacking et RP réactives

Le newsjacking est une technique de relations publiques qui consiste à s'approprier un sujet d'actualité pour y associer sa marque ou son message.

  • Mettre en place une veille en temps réel pour suivre le cycl...
  • Évaluer la pertinence d'une actualité pour identifier les op...
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Créer un dossier de presse
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Communication

Créer un dossier de presse

Un dossier de presse est un document de communication structuré qui présente une entreprise, un produit, un événement ou un projet à l'attention des journalistes et des i...

  • Analyser les objectifs et usages du dossier de presse pour d...
  • Évaluer les attentes des médias et du public afin de personn...
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Curation de son flux d'information
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Communication

Curation de son flux d'information

La curation de son flux d'information est une discipline qui consiste à sélectionner, organiser et valoriser les contenus les plus pertinents parmi l'immense masse de don...

  • Auditer ses sources actuelles pour identifier les lacunes et...
  • Définir ses besoins informationnels précis afin de prioriser...
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Maîtriser son flux d'actualités
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Maîtriser son flux d'actualités

Maîtriser son flux d'actualités est une compétence devenue essentielle à l'ère numérique, qui englobe la compréhension des mécanismes cognitifs et technologiques façonnan...

  • Analyser les mécanismes psychologiques du doomscrolling pour...
  • Évaluer ses propres habitudes de consommation d'actualités à...
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Communication à haut et bas contexte
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Communication

Communication à haut et bas contexte

La communication à haut et bas contexte est un cadre théorique issu des travaux de l'anthropologue Edward T.

  • Analyser les différences fondamentales entre les cultures à...
  • Évaluer l'impact des indices non verbaux et contextuels dans...
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Steelmanning : l'interprétation charitable
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Communication

Steelmanning : l'interprétation charitable

Le steelmanning, ou interprétation charitable, est une méthode argumentative qui consiste à reconstruire la position d'autrui dans sa version la plus solide, plutôt que d...

  • Appliquer les principes fondamentaux du steelmanning pour re...
  • Identifier les biais cognitifs qui entravent l'interprétatio...
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Dompter sa boîte mail
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Communication

Dompter sa boîte mail

Dompter sa boîte mail, c'est l'art de transformer un outil de communication souvent chaotique en un système structuré et maîtrisé.

  • Analyser sa boîte mail existante pour identifier les sources...
  • Concevoir un système de dossiers et de libellés personnalisé...
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