Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Garantie de Remboursement Inconditionnel de 14 Jours

Chez Novasavo, la satisfaction du client est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté, vous pouvez demander un remboursement inconditionnel dans les 14 jours suivant la date d'achat.

Conditions de Remboursement

• Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 14 jours suivant la date d'achat.
• Vous n'avez pas besoin de fournir de raison.
• Une fois votre demande de remboursement approuvée, votre paiement sera remboursé.

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, envoyez-nous un e-mail avec les informations suivantes :

• Objet : "Demande de Remboursement"
• Votre numéro de commande
• Adresse e-mail associée à votre compte

E-mail : [email protected]

Processus de Remboursement

• Votre demande de remboursement sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
• Après approbation, votre paiement sera remboursé sur votre méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
• Selon votre banque, le remboursement peut prendre quelques jours supplémentaires pour apparaître sur votre compte.

Après 14 Jours

Les remboursements ne sont pas acceptés après 14 jours à compter de la date d'achat.

Contact

Pour toute question concernant les remboursements :

E-mail : [email protected]